今回は「道のり」ステップ ④
新たな取組みに対して、同意・協力
頂ける関係性の構築
これは…
新たなプロモーションツールや資材、
Online 面談を含めたDigital の活用
こちらが提示する新たなことに、
興味を持って、積極的に
受け入れて頂ける
医師やスタッフを増やすこと。
そのために必要なのは…
ディテーリングスキルはもちろん、
そのベースの新たな取組みやツールに
対する深い知識と理解です。
表面的な知識や理解、対応は
相手に見抜かれますし、不安を与え
結果、何も導くことができません。
Online 面談に当てはめれば、
使用するOnline システムを熟知し、
使いこなせること。
様々なトラブルにも対処でき、
使用経験がない、又は浅い方にも
説明し、安心して面談できる…
この様な状態です。
この様な対応を受けた相手側は、
どう思うでしょう？
私なら、そこに「信頼」を感じます。
そして、その「信頼」が増えれば、
良い関係が築けて、様々な取組みを
受け入れられる関係性が構築されると
思いますが、いかがでしょうか？
繰返しになりますが、ポイントは…
新たな取組みを提示する側の
深い理解と知識に加えて
説明できるスキルの習得です。
それでは、また。
副代表 西村 卓
