相手の見え方、デバイスの違いは
理解頂けたと思います。
今回は、こまごまとした違いを
見て行きましょう。
Online 面談の場合、接続の会議設定
URL 送信の作業が必要となりますので
アポイント取得と接続準備はMust 。
「予定が、なかなか決まらない」と
断られそうになったら…
「仮の予定で結構です。
先生の都合に合わせますので、
もし都合が悪くなったら
キャンセルして頂いて結構ですので…」
と食い下がりましょう！
Online 面談では、紙資材（リーフ）が
使用しにくい…
画面を通して説明する場合、
「ここです」と直接リーフ上で指し示す
ことができません。
また、Online ですからその場で提供も
できません。
さぁ、どうします？
どうしても使用したいのであれば、
事前に郵送しておきましょう。
そして、面談開始前に医師の手元に
あるのか確認をしましょう。
当然、自分の手元には
同じ物を置いておく必要があります。
活用する際は、画面共有している
コンテンツの共有を解除して、
「何ページ目のこの辺り…」と
口頭説明してからPC のカメラで
映しましょう。
もし、医師の手元にない様であれば、
「改めてお届けに上がります」と
次回訪問の口実にしましょう！
この続きは次回に。
それでは、また。
Eagle Heart Association
副代表 西村 卓
